随着数字化生活日益普及，稳定、高速的宽带网络已成为社区居民工作、学习与娱乐不可或缺的基础保障。为深入践行“客户为根、服务为本”的理念，切实解决社区居民在日常生活中遇到的网络使用问题，禄劝分公司于6月正式启动“移动宽带网络服务进社区”第1期网络技术服务活动。本次活动旨在将专业、贴心的网络服务送到居民家门口，打通服务群众的“最后一公里”。

6月第1期活动期间，禄劝分公司组织了一支由技术骨干和客服人员组成的专业服务团队，先后走进多个居民小区，设立临时服务点，并主动上门为住户提供网络义诊与优化服务。服务内容涵盖：宽带网速免费检测、Wi-Fi信号覆盖优化、光猫及路由器调测、家庭组网方案建议、常见网络故障排查与修复等。针对老年用户，工作人员还耐心讲解了如何安全使用移动宽带、防范网络诈骗等实用知识。

在活动现场，不少居民反映家中存在Wi-Fi信号弱、视频卡顿、游戏延迟高等问题。技术人员逐一上门查看，发现多数情况由路由器摆放位置不当、老化设备或线路松动引起。通过专业调试与设备优化，问题均得到显著改善。一位小区住户王先生表示：“移动公司上门来帮我们检测和优化网络，现在在卧室看视频也不卡了，这样的服务非常实在！”

除技术支援外，服务团队还向居民介绍了中国移动千兆宽带、全屋Wi-Fi、智能组网等最新产品及优惠活动，方便有升级需求的家庭现场咨询与办理。本月第1期活动累计服务居民80余户，解决网络故障30余例，得到了社区居委会和广大住户的一致好评。

禄劝分公司相关负责人表示：“宽带网络服务进社区不是一次性的活动，而是我们常态化服务机制的重要组成部分。6月第1期只是一个开始，后续我们将继续深入更多社区，根据居民实际需求，定期开展网络检测、优化和知识普及，让大家真正享受到移动宽带带来的暢快体验。”

网络连接千家万户，服务温暖社区民心。禄劝分公司将继续秉持“网络质量是通信企业的生命线”这一宗旨，以更主动、更精细、更贴心的服务，助力社区居民畅享智慧美好生活。